FAQ

Die Anmeldung unter einem Pseudonym, mit falschen oder erfundenen Angaben können wir nicht akzeptieren. Ihre persönlichen Daten müssen stets korrekt und vollständig sein, solange Sie über ein...

Sie können für verschiedene administrative Aufgaben Kontakte / Unterkonten zu Ihrem Benutzerkonto erstellen und diesen Konten bestimmte Rechte zuweisen. (Rechnungen einsehen, Supportanfragen...

Jeder Kunde (natürliche oder juristische Person) kann sich nur einmal bei Wolkenbauer anmelden. Doppelte Registrierungen können wir nicht akzeptieren.In der Vergangenheit wurden Doppelanmeldungen...

Wenn Sie Ihre Zugangsdaten vergessen haben, können Sie ein neues Passwort im Loginfenster anfordern ("Passwort vergessen"). Wenn Sie Ihre Emailadresse nicht wissen (oder keinen Zugang mehr dazu...

Wenn Sie Probleme mit dem Sicherheitscode / 2-Faktor Authentifizierung haben, können Sie diese Funktion deaktivieren lassen.Dies kann z.B. vorkommen, wenn Sie nicht mehr im Besitz des Yubico Keys...

Bei Rechnungen VOR dem 01.01.2020 handelt es sich genau genommen nicht um eine Rechnung im rechtlichen Sinn, sondern um eine ProForma Rechnung. Dies ist lediglich ein Zahlungshinweis.Beim Status...